وي در خصوص ميزان استفاده مسافران از هتل‌ها گفت: امسال اولين سالي است که هيچ گونه افزايش قيمتي در نرخ هتل‌ها وجود ندارد.
دبير جامعه هتلداران افزود: همچنين تعداد کل تخت، هتل‌هاي استان ظرفيت 8 درصد ورودي کشور را دارد که از تمامي هتل‌هاي موجود در هراستان استفاده بهينه مي‌شود.
ايرانپور ادامه داد: امسال سعي شده تا الگوي هتل‌ها عوض شود و همانند سايرهتل‌هاي دنيا که سعي در کاهش هزينه، افزايش بهره وري و جلب رضايتمندي مشتري دارند،عمل شود .
وي افزود:از آنجايي که نسبت به سال قبل افزايش قيمت نداشته‌ايم،تاکنون ميزان شکايات در استان‌ها بسيار پايين بوده وسعي شده تا کشش‌ها اندازه گيري و تا ميزان جلب رضايت مشتري افزايش يابد.
دبير اتحاديه هتلداران کشور بيان داشت:در دنيا مسأله مهم بازگشت مشتري است و بهترين سياست هتل‌ها دارا بودن مشتري ثابت است و در کشور ما نيز بايد ارائه خدمات به گونه‌اي باشد که هتل ها بتوانند درصد مشتري دائم را افزايش دهند.
ايرانپور ادامه داد: از آنجا که 85 درصد از توريست‌ها را آژانس‌ها جابه جا مي‌کنند واين امر اقتصاد گردشگري را دگرگون مي‌کند لذا بايد انگيزه مشتري را به صورت دائم بالا ببريم.
111/
انتهای پیام/
